ŠPECIALISTA ZÁKAZNÍCKEHO CENTRA- PRODUKTOVÁ HELP LINKA

  • Liptovský Mikuláš
  • Call Centrum

Odpovedať

V UniCredit robíme to, na čom záleží. Sme silná európska banka s 25 miliónmi klientov po celom svete. Spája nás priateľská atmosféra, ľudský prístup a chuť byť najlepší v odbore a o krok pred ostatnými. Klient je pre nás na prvom mieste, preto zamestnávame talentovaných zamestnancov, ktorí poskytujú našim klientom tú najlepšiu starostlivosť.

Aktuálne hľadáme nového kolegu alebo kolegyňu na pozíciu špecialistu zákazníckeho centra do tímu produktovej help linky v Liptovskom Mikuláši. Na tejto pozícii bude Vašou náplňou najmä telefonická a elektronická komunikácia so zamestnancami pobočiek a taktiež zodpovedanie otázok, súvisiacich s podporou produktov a procesov hlavne v oblasti úverových produktov, platobných kariet, transakčných produktov, internetového bankovníctva, investícií a prípadne poistenia. Prevádzková doba linky je v pracovné dni od 9:00 do 17:00 hod.

PRE TÚTO PRÁCU POTREBUJETE MAŤ:

  • SŠ vzdelanie s maturitou
  • Predchádzajúce skúsenosti v oblasti bankovníctva/finančníctva
  • Veľmi dobrú orientáciu v bankových produktoch
  • Výborné komunikačné schopnosti
  • Vysokú úroveň komunikačných zručností, priateľské vystupovanie
  • Zodpovedný a spoľahlivý prístup
  • MS Office- pokročilý
  • Ochotu učiť sa nové veci a aktívne študovať metodiku k produktom

ČO BUDE VAŠOU PRACOVNOU NÁPLŇOU:

  • Zabezpečenie produktovo - procesnej podpory pre obchodnú sieť v oblasti úverových produktov, platobných kariet, transakčných produktov, internetového bankovníctva, investícií a prípadne poistenia
  • Zabezpečenie servisu pre obchodnú sieť
  • Spracovanie požiadaviek a reklamácii klientov
  • Realizáciu rôznych prieskumov spokojnosti
  • Podpora pri spracovaní b/o aktivít zákazníckej linky
  • Realizácia vyššej technickej podpory pre internetové bankovníctvo.

ČO VÁM MÔŽEME PONÚKNUŤ:

  • Základnú zložku mzdy (brutto) od 800€ (v závislosti od skúsenosti kandidáta)
  • 100% preplatené stravné lístky
  • 4 Sickdays (regenerácia) do roka
  • Balíček zamestnaneckých bankových produktov
  • Účasť na kultúrnych, spoločenských a športových akciách
  • Každý zamestnanec môže „investovať“ body zo svojho virtuálneho účtu do flexibilných benefitov

Kontakt

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.
Kateřina Gruňová